నిర్వచనం
సంభాషణ AI అనేది యంత్రాలు సహజ భాషను ఉపయోగించి మానవులతో సంభాషణలో పాల్గొనడానికి వీలు కల్పించే వ్యవస్థలను సూచిస్తుంది. ఇందులో చాట్బాట్లు, వర్చువల్ అసిస్టెంట్లు మరియు వాయిస్ ఇంటర్ఫేస్లు ఉన్నాయి.
పర్పస్
మానవులు మరియు యంత్రాల మధ్య సహజమైన, ఇంటరాక్టివ్ కమ్యూనికేషన్ను అందించడం దీని ఉద్దేశ్యం. ఇది కస్టమర్ మద్దతు, ప్రాప్యత మరియు సమాచార పునరుద్ధరణను మెరుగుపరుస్తుంది.
ప్రాముఖ్యత
- సహజ సంభాషణ ద్వారా వినియోగ సౌలభ్యాన్ని మెరుగుపరుస్తుంది.
- కస్టమర్ సర్వీస్ మరియు వినియోగదారు పరికరాల్లో విస్తృతంగా ఉపయోగించబడుతుంది.
- అస్పష్టత మరియు వైవిధ్యమైన వినియోగదారు ఉద్దేశాన్ని నిర్వహించాలి.
- హానికరమైన లేదా పక్షపాత ప్రతిస్పందనల నుండి రక్షణలు అవసరం.
అది ఎలా పని చేస్తుంది
- టెక్స్ట్ లేదా ప్రసంగం ద్వారా ఇన్పుట్ను సంగ్రహించండి.
- ఉద్దేశ్యాన్ని అర్థం చేసుకోవడానికి సహజ భాషా అవగాహన (NLU)ని ఉపయోగించండి.
- AI నమూనాలను ఉపయోగించి ప్రతిస్పందనలను తిరిగి పొందండి లేదా రూపొందించండి.
- అవుట్పుట్ను టెక్స్ట్ లేదా స్పీచ్గా బట్వాడా చేయండి.
- వినియోగదారు అభిప్రాయం ద్వారా వ్యవస్థను మెరుగుపరచండి.
ఉదాహరణలు (వాస్తవ ప్రపంచం)
- ఆపిల్ సిరి: సంభాషణ వాయిస్ అసిస్టెంట్.
- గూగుల్ అసిస్టెంట్: సహజ భాషా ప్రశ్నలను నిర్వహిస్తుంది.
- OpenAI ChatGPT: సంభాషణాత్మక టెక్స్ట్-ఆధారిత AI.
సూచనలు / తదుపరి పఠనం
- స్పీచ్ అండ్ లాంగ్వేజ్ ప్రాసెసింగ్ — జురాఫ్స్కీ & మార్టిన్, స్టాన్ఫోర్డ్.
- సంభాషణ AI: డైలాగ్ సిస్టమ్స్ మరియు చాట్బాట్లు — ACM కంప్యూటింగ్ సర్వేలు.
- NIST AI రిస్క్ మేనేజ్మెంట్ ఫ్రేమ్వర్క్ — NIST.
- సంభాషణ AIకి పూర్తి గైడ్
